よくあるご質問
Q,デザインは決まったパターンから選ぶのでしょうか。
Ａ,お客様のご希望をお聞きしながら「完全オリジナル」のものをデザインします。
Q,リフォームは予算に合わせて対応してもらえますか？
A,ご安心ください。ご希望に添えるプランをご提案いたします。
Q,昔の結婚指輪をリフォームすると、費用はどのくらいかかりますか？
A,デザインにもよりますが、お持ちのリングをお引き取りして45,000円〜作り替えることができます。その際にお使いにならなくなった、指輪やネックレスなどを下取りに出されると、リーズナブルにリフォームすることができます。
Q,どのくらいの納期がかかりますか？
A,1週間から最長3週間お時間いただいています。
Q,持ってる宝石をリフォームしたいけど、何を作りたいか決まっていません。お話を聞くだけでもいいですか？
A,もちろん大丈夫です。まずは、お客様がお持ちのジュエリーに込められた物語とこれから描きたい未来をゆっくりとお聞きします。それらを踏まえた上でご提案しますので、ご納得いただけなければ申込みは不要です。
Q,デザインはどのような形で確認できますか？
A,代表の大塚自らが「実寸」でデッサンしたものをご確認いただけます。
Q,ジュエリーを下取りしてリフォームすることはできますか？
A,お客様のあまったジュエリーや石などを下取りし、リフォームすることもできます。まずはご自宅にある宝石をお持ちください。
Q,支払い方法はどのようなものがありますか？
A,現金とクレジット決済が可能です。また、60回まで無金利クレジットローンも可能です。
Q,申し込みは相談時に決めなければなりませんか？
A,その場でお決めにならなくても大丈夫です。ご納得いただいたタイミングでお申し込みください。
Q,ご相談や提案は有料でしょうか？
A,ご安心ください。ご相談・ご提案は無料です。
Q,出来上がりがイメージと違った場合はどうなりますか？
Ａ,お客様のご希望と一致するまで、何度でも作り直します。